Veel gestelde vragen

Kijk op deze pagina of uw vraag al vermeld staat bij de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij of is het antwoord onvoldoende duidelijk, neem dan contact op via onze contactpagina.
Ik ben een fietssleutel kwijt! Wat moet ik doen?
Als u een fietsleutel bent kwijtgeraakt, dan is het zaak om z.s.m. een nieuwe sleutel bij te bestellen. Geef dit ook meteen door aan KingPolis via info@kingpolis.nl
Voor een AXA slot:  http://keyservice.axa-stenman.com
Voor een ABUS slot; http://abus-sleutelservice
Voor alle andere fietssleutels : http://fietssleutels.nl
Binnen hoeveel dagen moet ik bij diefstal aangifte doen?
Wij vragen van u om binnen 5 dagen aangifte van diefstal van uw fiets te doen bij de politie. Dat kan tegenwoordig 24-uur per dag online via www.politie.nl/aangifte
Welke documenten moet ik opsturen bij diefstal?
Bij diefstal moet u de volgende documenten naar KingPolis opsturen, graag aangetekend naar Postbus 148, 8530 AC Lemmer :
1. het volledige procesverbaal van aangifte http://politie.nl/aangifte
2. de twee originele sleutels van de fiets, Onze tip: plak de sleutels stevig vast in de envelop.
3. de aankoopnota (en/of afleverdocument NFP) en graag
4. een kopie van de polis (niet noodzakelijk)
Welke sleutels moet ik opsturen bij diefstal?
Bij diefstalschade moet u de originele sleutels aan KingPolis opsturen. Graag aangetekend! Dan is er geen discussie of de sleutels wel of niet zijn aangekomen.
Het adres van KingPolis is: Postbus 148, 8530 AC Lemmer.
Wat moet ik opsturen bij een casco schade?
U heeft cascoschade aan uw fiets. Dan gaat u naar uw rijwielhandelaar om een taxatie te laten doen van de schade.
U stuurt KingPolis de volgende stukken op (met vermelding van uw polisnummer) per mail naar info@kingpolis.nl of per post naar  Postbus 148, 8530 AC Lemmer
1. een cascoschadeformulier Hier kunt u uitleggen wat er is gebeurd. Dit is van belang voor een snelle afhandeling van uw schade! Verder kunt u ook aangeven wie naar uw mening aansprakelijk is. Indien dat naar uw oordeel iemand anders is dan uzelf, vragen wij indien mogelijk de gegevens mee te sturen. U kunt zelf een bestand uploaden met daarin de hierboven gevraagde gegevens.
2. Het taxatieformulier of factuur van de rijwielhandelaar
In welke regio valt mijn postcode?
Onderstaande de verschillende regio's en de postcodes die hierin vallen:

Postcodegebied Regio 1:
3240-3257, 4300-4799, 6900-8199, 8250-8899, 8936-9699, 9750-9999.

Postcodegebied Regio 2:
1120-1299, 1380-1999, 2063-2259, 2290-2299, 2340-2499, 2630-2999, 3100-3239, 3258-3429,
3440-3499, 3600-3719, 3724-3799, 3821-4299, 4838-4999, 5053-5199, 5238-5599, 5668-6039,
6050-6129, 6138-6199, 6230-6399, 6430-6499, 6550-6799, 6850-6899.

Postcodegebied Regio 3:
1000-1119, 1300-1379, 2000-2062, 2260-2289, 2300-2339, 2500-2629, 3000-3099, 3430-3439,
3500-3599, 3720-3723, 3800-3820, 4800-4837, 5000-5052, 5200-5237, 5600-5667, 6040-6049,
6130-6137, 6200-6229, 6400-6429, 6500-6549, 6800-6849, 8200-8248, 8900-8935, 9700-9749.
De berekeningsmodule op de website doet het niet, hoe kan ik nu een premie voor mijn stadsfiets berekenen?
Mocht u gebruik maken van de browsers Safari (Apple), Firefox, of Opera, dan functioneert de  premieberekeningsmodule op onze website niet goed. Klik dan hier om uw premieofferte aan te vragen. U krijgt dan binnen 24 uur uw premieofferte toegemaild.

De berekeningsmodule op de website doet het niet, hoe kan ik nu een premie voor mijn e-bike berekenen?
Mocht u gebruik maken van de browsers Safari (Apple), Firefox, of Opera, dan functioneert de  premieberekeningsmodule op onze website niet goed. Klik dan hier om uw premieofferte aan te vragen. U krijgt dan binnen 24 uur uw premieofferte toegemaild.